Este ensayo se escribe sobre la base del estudio e investigación universitaria y también a partir de la experiencia profesional en comunicación institucional. Parte de una preocupación del autor: la necesidad de que, en este caso, el comunicador institucional, al igual que todo periodista, debe poseer unas bases cognitivas amplias que son anteriores a la utilización de otras exigencias como nuevas tecnologías o idiomas. No se debe descuidar la formación epistemológica en aras de una excesiva mecanización o servilismo a la cibernética porque el dominio del continente profesional puede resultar inútil sin la posesión de un buen “software” cultural.

Along with university studies and researches, this essay is written based on true professional experience about institutional communication. It is motivated by the author's concern about the importance of having wide cognitive basis over other subjects as new technologies or foreign languages among institutional communicators (as well as any journalist). Epistemologic training must not be disregarded to avoid excessive "cybernetics-style" mechanization or subjugation. This kind of operational knowledge can be useless without having a proper "cultural software".