Publicado el 21-09-2011 / Edición Nº 15

 














THE SCOPE AND IMPACT OF WORKPLACE DIVERSITY IN THE UNITED ARAB EMIRATES – AN INITIAL STUDY
por Badreya Al-Jenaibi
Arab Emirates University
Badreya Al-Jenaibi (21-09-2011). THE SCOPE AND IMPACT OF WORKPLACE DIVERSITY IN THE UNITED ARAB EMIRATES – AN INITIAL STUDY.
HOLOGRAMATICA - Facultad de Ciencias Sociales UNLZ, Número 15, V3, pp.3-34
ISSN 1668-5024
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RESUMEN:
<P style="TEXT-ALIGN: justify; LINE-HEIGHT: 150%; MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN style="LINE-HEIGHT: 150%; COLOR: black; FONT-SIZE: 12pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-style: italic"><FONT face="Times New Roman">La gestión de la diversidad en los lugares de trabajo se ha convertido en una prioridad entre las organizaciones en los Emiratos Árabes Unidos (UAE) el día de hoy. Los Emiratos Árabes Unidos tienen una de las mayores cifras de migración y el número de trabajadores de India, Filipinas, Indonesia, Australia, Estados Unidos, entre otros países, ha crecido de manera significativa en las últimas décadas (Burns, 2005). La movilidad de las fronteras de los UAE ha resultado en la interacción de la gente con diversas lenguas, costumbres y background cultural. Aunque la diversidad ha mostrado tener un número de beneficios, incluyendo una más amplia creatividad de los empleados y competencia, este reconocimiento se produce más seguido en la teoría que en la práctica. La diversidad también puede llevar a las fallas en la comunicación, adaptación disfuncional y la creación de barreras que pueden reducir los beneficios que la diversidad puede traer a la organización. Debido a la naturaleza de los lugares de trabajo en los Emiratos Árabes Unidos, donde predominan las fuerzas de trabajo extranjeras, este estudio críticamente analiza los beneficios y desafíos que las organizaciones enfrentan en los diversos lugares de trabajo de los Emiratos Árabes Unidos. El estudio utilizó una aproximación multimetódica combinando datos de 450 encuestas de trabajadores extranjeros con datos cualitativos de entrevistas a oficiales nativos de las empresas. Es un intento de comprar las miradas de las experiencias en los lugares de trabajo de los UAE desde dos grupos diferentes. La investigación encontró una perspectiva general favorable de los empleados encuestados. Sin embargo, cuando se hicieron preguntas más detalladas sobre las políticas de las compañías, un segmento significativo de los encuestados respondió con reservas sobre la habilidad de sus empleadores para implementar comunicación intercultural efectiva y diversidad en las prácticas. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></FONT></SPAN></P>
PALABRAS CLAVE: diversidad, comunicación intercultural, multiculturalismo, inmigración, recursos humanos, trabajo en equipo, Sude
ABSTRACT:

Managing workplace diversity has become a priority concern among organizations in the United Arab Emirates (UAE) today. The UAE has one of the world's largest net migration rates, and the number of workers from India, the Philippines, Indonesia, Australia, the USA, among other countries, has increased significantly in recent decades (Burns, 2005). The UAE's cross-border mobility has resulted in the interaction of people with diverse language, customs and ethnic backgrounds. Although diversity has been shown to have a number of benefits, including enhanced employee creativity and competence, this recognition is often found more in theory than actual practice. Diversity can also lead to miscommunication, dysfunctional adaptation behaviors and the creation of barriers that reduce the benefits diversity can bring to the organization. Due to the nature of the UAE workplace, which is dominated by a foreign workforce, this study critically analyzes the benefits and challenges organizations face in the diverse workplaces of the United Arab Emirates. The study used a multi-method approach combining survey data from 450 surveys of foreign workers with qualitative data from interviews with native officials of organizations. It is an attempt to compare the views of UAE workplace experience from two different groups—non-native workers and native officials. The research found a generally favorable view toward workplace diversity from the perspective of surveyed employees. However, when asked more detailed questions about company policy, a significant segment of respondents expressed reservations about their employer’s ability to implement successful intercultural communication and diversity practices.

KEYWORDS: diversity, cross-cultural communication, multiculturalism, immigration, human resources, teamwork, South Asia, United Arab Emir

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